บทวิเคราะห์ เจาะลึก เรื่อง Email server/Email hosting เจ้าไหนดีที่สุด ?

Email Server ที่ปลอดภัยเพียบพร้อมไปด้วยลูกเล่นสารพัดตั้งแต่อีเมล์ยัน VDO CALL, Calendar, Share Drive พร้อมรีวิวแน่น สำหรับมือใหม่แล้วข้อมูลเหล่านี้ทำให้เราสับสนอยู่ไม่น้อยเลยถึงแม้ว่าเราจะเป็นฝ่าย IT มือฉมังก็ทำให้สับสนและเลือกไม่ถูกอยู่ดี

ราคาถูกต้องมาก่อน ?

ของถูกและดีใครๆก็อยากได้แล้ว Email Server เป็นระบบที่ต้องจ่ายเงินทุกเดือนทุกปีมันก็ต้องคิดหน้าคิดหลังแต่ถ้ามันต่างกันไม่กี่ร้อยบาทผมมองว่าเราควรเลือกจากคุณภาพของสินค้ามากกว่านะ ถ้าเรามี Email แต่เราส่งไม่ออกรับไม่เข้าจะโทรไปให้ผู้ให้บริการแก้ไขก็บ่ายเบี่ยงไม่ตอบ ตอบช้า แก้ไม่ได้ถึงจะถูกแค่ไหนมันก็ไม่มีประโยชน์เลยจริงไหม

การบริการเป็นสิ่งสำคัญมาก

ก่อนที่จะทำการซื้อได้ลองโทรไปหรือติดต่อไปหาผู้ให้บริการไหมถ้าเราติดต่อไปแล้วเค้าตอบช้า ให้ข้อมูลเชิงลึกไม่ได้หลังจากการสั่งซื้อจะไม่ยิ่งไปกว่านี้หรือจริงไหม เพราะไม่ว่ายังไงหลังจากที่คุณซื้อบริการมาแล้วมันก็ต้องมีปัญหา ส่ง Email ไปหาบางคนไม่ได้ (อาจจะเกิดจาก IP ของ Server ติด Blacklist) รับ ​Email บางคนไม่ได้หรือไม่จนถึงระบบล่มคุณจะทำอย่างไร

มีความเป็นมืออาชีพ

ความมืออาชีพต้องเกิดจากประสบการณ์ของผู้ให้บริการและต้องเข้าใจในการทำงานของ Email อย่างแท้จริง ความมั่นคงของบริษัท เช่น เปิดมานานหรือยัง เข้าใจเชิงลึกของระบบ Email เพราะมันไม่ใช่ระบบง่ายๆ ถ้าผู้ให้บริการไม่เชี่ยวชาญคุณอาจจะพบปัญหาการใช้งานจำนวนมาก

ลูกเล่นเหล่านั้นเราใช้งานจริงๆ หรือ ?

การใช้ Line คุยงานหรือไปจนถึง VDO CALL กันผ่าน Line มันเป็นเรื่องที่อาจจะไม่ได้รับการยอมรับนักในการสื่อสารภายในองค์กรหรือสิ่งที่ดีนักในการทำงาน แต่ในที่สุดแล้วไม่ว่าคุณจะมี Software VDO CALL หรือสื่อสารที่ปลอดภัยในระดังองค์กรแล้วในที่สุดแล้วเราก็กลับมาใช้ Line อยู่ดีจริงไหม! แล้ว Line มันไม่ปลอดภัยยังไง มันก็มีระบบความปลอดภับที่เพียงพอแล้วไม่อย่างนั้นคนญี่ปุ่นคงไม่ได้ใช้กันอย่างแน่นอน การใช้โปรแกรมสื่อสารสำหรับองค์กรโดยเฉพาะเป็นสิ่งที่ดีเพราะสามารถแยกเรื่องงานออกไปและสื่อสารกันได้อย่างเป็นระบบ แต่ถ้าแล้วเรารู้อยู่แก่ใจว่าถ้าเปลี่ยนไม่ได้เราจะใช้ระบบ Email ที่มาพร้อมกับ VDO Call หรือ Online Meeting ทำไมและต้องเสียค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไปทำไม

ความปลอดภัยของการใช้งาน

ผู้ให้บริการทุกที่ก็อ้างว่าระบบตัวเองมีความปลอดภัยแต่ถ้าถามมันปลอดภัยยังไงหลายๆคนก็อาจจะตอบไม่ได้ด้วยซ้ำ ระบบ Email ที่ดีควรมีความปลอดภัยพื้นฐาน เช่น DKIM, SPF, DMARC แต่จริงๆแล้วมันก็ไม่เพียงพอเลย ควรมีระบบอื่นๆเสริมด้วย เช่น ป้องกันการโดน Hack หรือการป้องกันการปลอมแปลง Email เป็นต้น ไม่ใช่ใช้ไปเลยตามเลยก็คงไม่ดีแน่ๆ เพราะ User ก็แค่ใช้งานไม่ได้